生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)（均可申請(qǐng)）
GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證
GB/T27925 商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)服務(wù)認(rèn)證
GB/T 23794企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)
GB/T31950誠信管理體系認(rèn)證
你的企業(yè)適合認(rèn)證哪一個(gè)？
01、GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證
1、認(rèn)證作用：是服務(wù)認(rèn)證類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。適用于生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。
2、認(rèn)證條件：
1、有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度；
2、有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；
3、有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障；
4、售后服務(wù)無重大失誤；
5、企業(yè)有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍；
6、企業(yè)具有獨(dú)立法人資格。
被評(píng)審方總分達(dá)到 70 分，通過評(píng)審。被評(píng)審方總分低于 70 分，不通過評(píng)審
1、達(dá)到 70 分（含 70 分）以上，推薦通過達(dá)標(biāo)級(jí)服務(wù)認(rèn)證；
2、達(dá)到 80 分（含 80 分）以上，推薦通過三星級(jí)服務(wù)認(rèn)證；
3、達(dá)到 90 分（含 90 分）以上，推薦通過四星級(jí)服務(wù)認(rèn)證；
4、達(dá)到 95 分（含 95 分）以上，推薦通過五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。
客服專員
18924021984
